CONSIGNE

[Domi]

Bonjour
suis tombée en panne sur l'autoroute à Lyon.
il s'agit de la poulie de l'alternateur.
Le garage qui a récupéré ma 307 me dit ne pas faire ce genre de réparation et change la pièce entière, soit l'alternateur.
Quand je lui ai demandé de me le donner, il m'a parlée de consigne à payer en sus.
C'est quoi cette histoire de consigne chez Peugeot. Notre véhicule ne nous appartient-il pas complètement ?
Que peut-on faire ?
MERCI à vous
Domi

[Flo]

En fait c'est assez simple et logique.

Si remplacement de la pièce par un échange standard (pièce reconditionnée, remise à neuf), une consigne sera à payer en sus pour récupérer l'ancienne pièce.

Si remplacement de la pièce par un échange à neuf , aucune consigne ne sera à payer en sus pour récupérer l'ancienne pièce.

Donc dans ton cas, ton garage semble te changer ton alternateur par un autre alternateur "d'occasion", pense à bien regarder ta facture, que le prix ne corresponde pas au prix d'un neuf.

[Invité]

des news de cette affaire ?

[Flo]

Ben non, il a eu sa réponse il s'est barré, comme les autres quoi...

[Invité]

Lamentable

[Flo]

Ce n'est malheureusement pas le seul.

[Invité]

C'est clair ..

Quesque c'est actif ici sa fait plaisir

[Flo]

Entre ça et ceux qui viennent uniquement pour leur problèmes, ça devient chiant...

[Invité]

Tu m'étonne il reste plus grand chose monde malheureusement

[Flo]

Grave !

Sans compter ceux qui n'ont pas de problèmes avec leurs voitures, qui ne font pas de modifs ni de photos et qui n'ont donc rien à raconter.

[Invité]

N'est ce pas

[Flo]

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